Garanzia
Tutti gli orologi Mondaine sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di fabbricazione decorrenti dalla data di acquisto.
La garanzia copre eventuali difetti dei materiali o di assemblaggio. In caso di anomalia verificata, l’orologio verrà riparato oppure sostituito qualora la riparazione non fosse possibile.
La garanzia è valida per gli acquisti effettuati su Mondaine.it o presso rivenditori autorizzati Mondaine Italia.
Assistenza specializzata Mondaine Italia con ricambi originali.
Cosa non copre la garanzia
La garanzia non copre:
- normale usura di componenti come batteria, vetro, cinturino, bracciale e cassa;
- danni causati da urti, cadute o uso improprio;
- danni derivanti da interventi effettuati da personale non autorizzato;
- danni causati da utilizzo non conforme alle indicazioni di impermeabilità dell’orologio;
- perdita o furto del prodotto.
Decadenza della garanzia
La garanzia decade nei seguenti casi:
- apertura della cassa o riparazioni effettuate da centri non autorizzati;
- utilizzo non corretto dell’orologio;
- utilizzo in acqua non conforme alle specifiche di impermeabilità;
- pressione dei pulsanti del cronografo sott’acqua;
- danni causati da urti o manomissioni.
Assistenza
Per richiedere assistenza in garanzia è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite il form presente nella sezione contatti del sito, allegando la prova d’acquisto e descrivendo il problema riscontrato.
Il nostro team fornirà tutte le indicazioni per la spedizione al centro assistenza autorizzato.